Política de envíos
Envío gratis a toda Colombia. Todos nuestros pedidos se envían sin costo adicional y se pagan en efectivo al momento de recibirlos (pago contra entrega).
Tiempos de entrega
- Bogotá y Medellín: 1 a 3 días hábiles.
- Resto del país: 2 a 5 días hábiles.
Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación del pedido. No incluyen sábados, domingos ni festivos. En temporadas de alta demanda o por situaciones ajenas a nosotros (clima, orden público, zonas de difícil acceso) la entrega puede tardar un poco más; en ese caso te avisaremos por WhatsApp.
Confirmación del pedido
Después de hacer tu pedido, te contactaremos por WhatsApp para confirmar tus datos y tu dirección. Solo despachamos pedidos confirmados, por eso es importante que tu número de celular sea correcto.
Dirección de entrega
Escribe tu dirección completa: calle o carrera, número, barrio, ciudad y un punto de referencia (apartamento, torre, conjunto, color de la casa, etc.). Una dirección incompleta es la principal causa de demoras en la entrega.
Si no estás en casa
La transportadora te llamará o te escribirá y realizará un nuevo intento de entrega. Si no logra contactarte, te escribiremos por WhatsApp para coordinar.
Pago al recibir
Pagas en efectivo directamente al mensajero cuando recibes el producto. Te recomendamos tener el valor exacto. No necesitas tarjeta de crédito ni débito.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, puedes pedirnos el número de guía por WhatsApp al +57 350 3616021 para hacer seguimiento.